Как мы работаем?

Порядок и этапы работы с клиентами.

Пожалуйста, прочитайте эти условия, прежде чем обратиться к нам.

1.Заявка

В заявке максимально подробно укажите ваши обстоятельства:

— желаемые услуги

— какие документы у вас есть

— какие документы вам нужно оформить

— выбранный способ оплаты

— способ получения документов

2.План работы

Мы отправим вам стоимость услуг, расходы на перевод и легализацию, приблизительные сроки и условия.
Так же вы получите наши рекомендации и мы предложим следующие шаги.
Вы можете заказать подробную консультацию за дополнительную оплату.

3.Оплата и договор

Оплата осуществляется после утверждения плана работ, согласования цен и услуг.
По следующей схеме:

1. Аванс — 50% стоимости услуг и полная стоимость расходов.
При оформлении договора вы оплачиваете половину стоимости наших услуг и полную стоимость расходов по оформлению документов. Сюда входят переводы, легализации, гос таксы и пошлины.

2. Остаток суммы — оговаривается при подписании договора.
Незапланированные расходы будут включены в конечную стоимость услуг. Незапланированные расходы и услуги осуществляются только с вашего согласия.

Возврат денег:
При условии невозможности оказания услуг, исполнитель возвращает оплаченные суммы в полном объеме.
При наступлении форс мажорных обстоятельств, обуславливающих невозможность оказания услуг, мы обязуемся вернуть деньги за услугу в полном объеме за вычетом расходов, совершенных до этого момента.

Способы оплаты:

• Банковский перевод
• Яндекс Деньги
• Наличными в офисе
• Олата картой онлайн

Все таксы и комиссии по переводу денежных средств оплачивает клиент.

Указанные цены в Евро, содержат НДС и все налоги.

Счет об оплате предоставляется по требованию клиента. Для этого предоставьте свои данные: Фамилия, имя, адрес проживания и электронный адрес для получения счета.

Оплата в другой валюте возможна после согласования

Для постоянных клиентов цены сохраняются на период непрерывного сотрудничества.

Услуга оплачивается только после прочтения данных условий. Оплачивая услугу, вы автоматически соглашаетесь с данным соглашением.

Что входит в цену:
Первоначальная консультация — бесплатно.
Перевод, легализация, гос таксы, гос пошлины, транспортные и иные расходы, связанные с выполнением договора.

Что не входит в цену:
Посольские таксы, таксы в службе Миграция, нотариальные таксы не входят в стоимость услуг, а оплачиваются отдельно и лично в соответствующих учреждениях.

Дополнительные услуги:
Мы всегда готовы оказать вам дополнительные услуги, такие как:

• Платные консультации
• сопровождение к нотариусу, в банк, в службу Миграции и другие гос. учреждения
• услуги переводчика и/или водителя
• Подготовка и заполнение документов

Услугу можно заказать на любом этапе работы, и ее стоимость будет заранее озвучена и внесена в финальную смету.

Платные Консультации
Если вам нужно разобраться в сложном казусе, или у вас накопились вопросы относительно оформления пребывания в Болгарии, вы можете заказать консультацию.
Консультации предоставляются в заранее оговоренное время любым удобным вам способом — по телефону, Skype, Viber, WhatsApp. Понедельник — Пятница 9:00 — 18:00 по Болгарскому времени. Все консультации вне этого временного отрезка оплачиваются с коэффициентом 50%.
При опоздании клиента на назначенное время более чем на 30 минут, консультация считается предоставленной и деньги не возвращаются.

Как вы получаете документы:

• Лично в офисе в Варне
• Курьером через DHL (50-60 евро), Еконт, SPEEDY
  Доставка оплачивается клиентом.

Гарантии:
Мы работаем с 2002-го года.
У нас есть репутация, постоянные клиенты и много отзывов.

Мы гарантируем вам качественно и добросовестное оказание услуги на всех этапах работы.

Общие условия работы с нами

• Оплата исчисляется в евро или в эквивалентных суммах в другой валюте по договоренности. Валюта пересчитывается по курсу на момент оплаты.

• Оплата проводится до начала работы или консультации и гарантирует предоставление услуги. Не оплаченная в течении двух суток заявка, может быть отменена без объяснения причин.
  Оплатив услугу или консультацию, клиент уточняет с исполнителем порядок предоставления услуги или точное времяконсультации.

• Услуга оплачивается только после прочтения данных условий. Оплачивая услугу, вы автоматически соглашаетесь с данным соглашением.

• При оплате указывайте имя, фамилию и количество оплачиваемых услуг или консультаций.

• Цены на услугу или консультацию не могут изменяться без веских на то оснований.

• Оплату можно разделить на несколько этапов, например, консультации + заполнение документов, если клиент хочет готовить документы и проходить процедуру самостоятельно. Для постоянных клиентов цены сохраняются на период непрерывного сотрудничества.

• Как только оговоренные услуги или консультации оплачены, условия работы вступают в силу.

• Оплата за предоставленные услуги не возвращается.

• К работе с документами мы приступаем после оплаты услуги.

• Счет об оплате предоставляется по требованию клиента. Для этого предоставьте свои данные: Фамилия, имя, адрес проживания и электронный адрес для получения счета.

В случае, если Вы не согласны с условиями и правилами, не оплачивайте услуги.